TEMEL BAŞARI PRENSİPLERİ
    Eleştirme, erteleme, suçlama, şikâyet etme...
    Karsınızdakini dürüstlük ve içtenlikle övün..
    Karsınızdakinde güçlü bir istek uyandırın- yüreklendirin...
    Karsınızdakine içten bir ilgi duyun...
    Gülümseyin...
    Karsınızdakine ismiyle hitap edin...
    İyi bir dinleyici olun. Karşınızdakine, kendinden bahsetmesi için cesaret verin...
    Karsınızdakinin ilgilendiği şeylerden bahsedin...
    Karsınızdakinin kendini önemli hissetmesini sağlayın bunu içtenlikle yapın...
    Bir tartışmadan en iyi sonucu almanın tek yolu, tartışmadan kaçmaktır...
    Karsınızdakinin fikrine saygı gösterin ve asla ‘’yanılıyorsun’’ demeyin...
    Eğer hatalıysanız bunu hemen kabul edin...
    Konuşmaya dostça başlayın...
    Karsınızdakinin size hemen’’evet’’ demesini sağlayın...
    Bırakın konuşmanın çoğunu karsınızdaki yapsın...
    Empati kurun...
    Karsınızdakilerin düşünce ve isteklerine anlayışla yaklaşın...
    Fikirlerinizi canlandırın...
    Rekabet yaratın...
    Konuşmaya içten bir iltifat ve övgüyle başlayın...
    Karsınızdakinin hatalarına üstü kapalı bir şekilde değinin...
    Karsınızdakini eleştirmeden önce kendi hatalarınızdan bahsedin...
    Doğrudan emir vermek yerine sorular sorun...
    Karşınızdakinin gururunu kurtarmasın izin verin...
    Övgü ve takdirlerinizde içten ve cömert olun...
    Karşınızdakine koruması gereken bir ün verin...
    Karsınızdakine cesaret verin, hataların kolay düzeltilebilirmiş gibi görünmesini sağlayın...
veeeeee Karsınızdakine SEVGİ gösterin...